Klantenservice uitbesteden
Een gestroomlijnde klantenservice is een essentieel onderdeel van een succesvolle bedrijfsvoering. Uw klanten willen immers snel en goed geholpen worden wanneer zij contact met u opnemen. Dit kan telefonisch, via mail of bijvoorbeeld via de chat. U kunt deze klantenservice bij ons uitbesteden. 6.12 Telefoonservice kan een waardevolle schakel zijn om de eerste contacten volledig af te handelen. De klantenservice uitbesteden heeft verschillende voordelen.
Voordelen:
- U bent altijd optimaal bereikbaar voor uw klanten (via mail, telefoon of chat)
- Elke klant wordt altijd netjes, vriendelijk en vakkundig geholpen
- Geen dure arbeidscontracten meer. Er wordt alleen betaald voor uitgevoerde handelingen
- Hogere klanttevredenheid
Vrijblijvende prijsindicatie aanvragen
Jarenlange
Ervaring
Al meer dan 15 jaar actief in de sector.
Persoonlijke & directe communicatie
Door de persoonlijke en directe communicatie voorkomen wij onduidelijkheden.
Hoge kwaliteit
service
Wij leveren een hoge kwaliteit service voor concurrerende prijzen.
Onze Werkwijze
Onze mensen fungeren als een verlengstuk van uw organisatie. Naast vragen beantwoorden geven zij (verkoop)advies over uw diensten of producten. De meer complexere of tijdrovende vraagstukken kunnen wij op de juiste manier noteren en naar u doorzetten of wij verbinden deze klant naar u door.
Voordat we aan de slag gaan zullen we eerst uitvoerig met u bespreken wat uw wensen zijn, hoe uw organisatie werkt en wat voor script hierbij past. Wij zullen onze mensen trainen om volledig conform de werkwijze van uw organisatie te handelen. Zo is het enige verschil wat de klant merkt dat de telefoon sneller wordt opgenomen!
Laat klanten niet wachten en neem contact met ons op. Onze adviseurs staan voor u klaar.
