Blog

TELEFONISCHE BEREIKBAARHEID BEDRIJVEN ONDERMAATS

  • 24-08-2014
  • By:6.12 Telefoonservice
  • Category:NIEUWS
  • no comments

De telefonische bereikbaarheid van Nederlandse bedrijven is onder de maat. Telefoontjes worden niet tijdig beantwoord en ook wordt bellers niet altijd een alternatief geboden.Dat blijkt uit de recent gepubliceerde Bereikbaarheidsbarometer van Synovate. Het onderzoeksbureau voerde 28.000 testoproepen uit in de publieke sector, gezondheidszorg, zakelijke dienstverlening en toeleveranciers. (meer…)

Lees Meer

(ON)BEREIKBAAR VOOR DE KLANT

  • 14-05-2012
  • By:6.12 Telefoonservice
  • Category:NIEUWS
  • no comments

Door: Linda Schulte van Preferenso. Contact is een basis levensbehoefte tussen mensen en dus ook tussen klanten en bedrijven. Het krijgen van contact met een persoon is echter bij sommige bedrijven een hele klus. Het afschermen van telefoon en e-mailverkeer is begrijpelijk voor bedrijven met miljoenen klanten, maar het blijft dodelijk als je streeft naar een echte relatie met je klant. Het…

Lees Meer

TELEFOONCENTRALES BEDRIJVEN DOELWIT CRIMINEEL

  • 25-09-2011
  • By:6.12 Telefoonservice
  • Category:NIEUWS
  • no comments

Criminelen breken steeds vaker in in telefooncentrales van bedrijven. Ze zorgen ervoor dat de centrales naar dure nummers die van die criminelen zijn bellen, waardoor de ondernemers torenhoge rekeningen gepresenteerd krijgen.  Dat heeft een woordvoerder van KPN gezegd tegen de NOS. (meer…)

Lees Meer

BEDRIJVEN SLACHTOFFER VAN BELFRAUDE

  • 06-09-2011
  • By:6.12 Telefoonservice
  • Category:NIEUWS
  • no comments

Telefooncentrales worden steeds vaker via internet gekraakt. Gevolg: ondernemers zijn kwetsbaar voor belfraude. De bendes zelf bellen van en naar voormalige Sovjetrepublieken of andere exotische bestemmingen, maar zijn ongrijpbaar. Telecomoperators en bedrijven bekvechten met elkaar over de schuldvraag, omdat ze met de nota blijven zitten. Zo wordt KPN via dochterbedrijf Atlantic Telecom inmiddels beschuldigd van heling: het verdienen aan door een…

Lees Meer

Footer

6.12 Telefoonservice is in 2003 opgericht en heeft zijn hoofdvestiging in Amsterdam. Wij verzorgen en waarborgen de telefonische bereikbaarheid van tal van bedrijven, organisaties en instellingen met een geheel eigen visie op telefonische communicatie voor de zakelijke markt.

Neem contact op

Diensten

Informatie

Klantenservice