Blog

CALLCENTERMEDEWERKERS ZIJN BELANGRIJKE MERKAMBASSADEURS

  • 09-10-2013
  • By:6.12 Telefoonservice
  • Category:NIEUWS
  • no comments

Het belang van de functie van callcentermedewerkers als merkambassadeurs is jarenlang over het hoofd gezien door het management. Maar dit staat op het punt te veranderen, omdat steeds meer bedrijven inzien dat de strijd om de klant iedere dag wordt gestreden door de callcentermedewerkers. "We constateren de trend en waarderen de erkenning voor het belang van het callcenter," zegt Holger…

Lees Meer

GEDECENTRALISEERDE CALLCENTERS ZIJN EEN WERELDWIJDE TREND

  • 19-06-2012
  • By:6.12 Telefoonservice
  • Category:NIEUWS
  • no comments

Gedecentraliseerde callcenters waarbij callcentermedewerkers vanuit huis werken zijn de toekomst. Recent onderzoek toont aan dat 84 procent van de managers die grote callcenters aansturen de noodzaak zien van het inhuren van medewerkers op afstand. Dit omdat het kostenbesparingen met zich meebrengt en de vijver om uit te vissen als het gaat om gekwalificeerd personeel vergroot. Callcenters die traditiegetrouw afhankelijk zijn…

Lees Meer

Footer

6.12 Telefoonservice is in 2003 opgericht en heeft zijn hoofdvestiging in Amsterdam. Wij verzorgen en waarborgen de telefonische bereikbaarheid van tal van bedrijven, organisaties en instellingen met een geheel eigen visie op telefonische communicatie voor de zakelijke markt.

Neem contact op

Diensten

Informatie

Klantenservice