Blog

TAKENPAKKET HELPDESKMEDEWERKERS GAAT VERANDEREN

  • 20-04-2012
  • By:6.12 Telefoonservice
  • Category:NIEUWS
  • no comments

Peak-IT verwacht dat de IT-helpdesk op den duur zal worden opgesplitst. De ICT-dienstverlener denkt dat het grootste deel van de helpdesk in de toekomst volledig geautomatiseerd zal zijn, terwijl een ander deel juist focust op specialistische kennis en persoonlijk contact met de eindgebruiker. Peak-IT consultant Ron Bodt constateert dat het belang van een goede serviceafdeling steeds groter wordt. Eindgebruikers zijn…

Lees Meer

HET NIEUWE WERKEN VRAAGT OM EEN ANDER ORGANISATIEMODEL

  • 02-12-2011
  • By:6.12 Telefoonservice
  • Category:NIEUWS
  • no comments

Het Nieuwe Werken is niet bedacht voor de werknemer, maar  voor de klant. Podiumauteur Wim Boersma stelt voor het nieuwe werken taan te grijpen om een klantgerichte organisatie te worden. Het nieuwe werken wordt steeds weer teruggebracht tot een operationeel issue. Daarin staat de vraag centraal of jouw medewerker mag bepalen wanneer en waar hij zijn werkzaamheden uitvoert. Maar daar…

Lees Meer

Footer

6.12 Telefoonservice is in 2003 opgericht en heeft zijn hoofdvestiging in Amsterdam. Wij verzorgen en waarborgen de telefonische bereikbaarheid van tal van bedrijven, organisaties en instellingen met een geheel eigen visie op telefonische communicatie voor de zakelijke markt.

Neem contact op

Diensten

Informatie

Klantenservice