SPROUT: Een goede secretaresse is onbetaalbaar. Helaas ook letterlijk, voor veel ondernemers. Daarom kan de virtual assistant een uitkomst zijn: vanaf twintig euro per uur houdt die het papierwerk op orde. Offshoring, dat gaf grote ondernemingen in het verleden de gelegenheid om werk in bluk over te hevelen naar de bekende lagelonenlanden. Niet alleen IT ging naar India en het…
We hebben er al eerder aandacht aan besteed:de paradox van het niet uitbesteden van klantcontact. Veel grote bedrijven besteden vrijwel alles uit:catering, schoonmaken, tuinonderhoud, ICT, facilitair beheer...behalve de klantcontacten. Zo zien we bij de meeste grote banken de contactcenters nog steeds in huis en onder eigen beheer. Nog steeds is maar een tiental procenten van het totale aantal contactcenter-banen te…
6.12 Telefoonservice is in 2003 opgericht en heeft zijn hoofdvestiging in Amsterdam. Wij verzorgen en waarborgen de telefonische bereikbaarheid van tal van bedrijven, organisaties en instellingen met een geheel eigen visie op telefonische communicatie voor de zakelijke markt.