Blog

BEDRIJVEN TELEFONISCH ONBEREIKBAAR VOOR SOLLICITANTEN

  • 04-09-2014
  • By:6.12 Telefoonservice
  • Category:NIEUWS
  • no comments

Ondanks de krappe situatie op de arbeidsmarkt blijven deuren voor werkzoekenden gesloten. In de huidige arbeidsmarkt hebben bedrijven vaak moeite om openstaande vacatures vullen. Het zou dus voor de hand liggen dat mogelijke kandidaten met open armen ontvangen worden. Uit onderzoek blijkt dat dit vrijwel nooit het geval is. Er is door B2Bees onderzoek gedaan naar de ‘gastvrijheid’ van bedrijven richting mogelijke…

Lees Meer

TOP 5 ERGENISSEN KLANTENSERVICE

  • 04-06-2013
  • By:6.12 Telefoonservice
  • Category:NIEUWS
  • no comments

Loze beloftes en een slechte kwaliteit van de klantenservice zijn voor consumenten de grootste ergernissen in hun contact met bedrijven, en de belangrijkste reden voor slechte reviews. Dit blijkt uit een analyse van 494 consumentenreviews over de service van bedrijven op www.Preferenso.nl. Onbereikbaar zijn, het negeren van klachten en het verstrekken van onjuiste informatie zijn ook belangrijke punten van kritiek.…

Lees Meer

TELEFOONCENTRALE IN DE PRULLEBAK

  • 21-11-2012
  • By:6.12 Telefoonservice
  • Category:NIEUWS
  • no comments

Door: Jeroen Komen op MKB Servicekesk: Twee weken geleden hebben we bij mijn bedrijf de telefooncentrale uit durven zetten. En de 8 ISDN-lijnen opgezegd. Al jaren verbaas ik me over die dure telefoontoestellen op kantoren. Ze hebben veel knopjes en lichtjes om voor te programmeren, mooie displays, verstelbaar ook. Staan altijd aan. Knopje voor conference calls en voor doorschakeling. Knipperlichtje…

Lees Meer

(ON)BEREIKBAAR VOOR DE KLANT

  • 14-05-2012
  • By:6.12 Telefoonservice
  • Category:NIEUWS
  • no comments

Door: Linda Schulte van Preferenso. Contact is een basis levensbehoefte tussen mensen en dus ook tussen klanten en bedrijven. Het krijgen van contact met een persoon is echter bij sommige bedrijven een hele klus. Het afschermen van telefoon en e-mailverkeer is begrijpelijk voor bedrijven met miljoenen klanten, maar het blijft dodelijk als je streeft naar een echte relatie met je klant. Het…

Lees Meer

DE RISICO’S VAN HET NIEUWE WERKEN

  • 27-03-2012
  • By:6.12 Telefoonservice
  • Category:NIEUWS
  • no comments

Het nieuwe werken is een onomkeerbare trend; veel werknemers willen niet anders meer. Maar er kleven ook risico's aan. “Het nieuwe werken is een kweekvijver voor zzp’ers. Dat is een gevaar.” “We hadden de hele week keihard gewerkt aan een offerte voor een aanbesteding, een project van een paar ton”, blikt Danny Burlage van it-dienstverlener Wortell terug. “Op donderdag waren…

Lees Meer

Footer

6.12 Telefoonservice is in 2003 opgericht en heeft zijn hoofdvestiging in Amsterdam. Wij verzorgen en waarborgen de telefonische bereikbaarheid van tal van bedrijven, organisaties en instellingen met een geheel eigen visie op telefonische communicatie voor de zakelijke markt.

Neem contact op

Diensten

Informatie

Klantenservice