Als klanten ergens een hekel aan hebben is het eindeloos te moeten wachten als ze een bedrijf bellen om inlichtingen of om een klacht in te dienen. Toch bezuinigen veel bedrijven in economisch moeilijke omstandigheden juist op telefonisch klantcontact. (meer…)
Met dalende omzetgroei en minder winsten zijn bedrijven wereldwijd dringend op zoek naar manieren om kosten te besparen zonder hun groeikansen in gevaar te brengen. Bijna de helft van de Nederlandse bedrijven stelt dat werken op afstand en meer flexplekken daarvoor het antwoord zijn. Dat er bezuinigd moet gaan worden, blijkt wel uit de wereldwijde Regus Business Confidence Index. Het…
6.12 Telefoonservice is in 2003 opgericht en heeft zijn hoofdvestiging in Amsterdam. Wij verzorgen en waarborgen de telefonische bereikbaarheid van tal van bedrijven, organisaties en instellingen met een geheel eigen visie op telefonische communicatie voor de zakelijke markt.