Het Nieuwe Werken: In een paar jaar tijd is het brengen van eigen mobiele telefoons, laptops en tablets naar kantoor een enorme trend geworden. Nederlanders lopen hiermee wereldwijd ver voorop. Als het echter gaat om het inrichten van flexibele werkplekken, lopen we juist achter op de rest van de wereld, zo blijkt uit onderzoek van Citrix. Twee derde (66 procent)…
Als bedrijven nu wat beter zouden inspelen op flexwerken, zou een treinstoring als van de NS vandaag helemaal niet zo'n ramp hoeven te zijn. Maar uit onderzoek blijkt dat we in Nederland nog steeds niet helemaal ingericht zijn op flexwerken. Doet de NS nog zo zijn best om flexibel werken te promoten, valt gelijk weer het hele land over de…
Technologie en service: Wat voor stappen kunnen contactcentermanagers het beste nemen als zij door middel van technologie de dienstverlening aan de klant willen verbeteren? Op het platform van Callcenter World staan deze tips van verschillende klantcontactprofessionals. (meer…)
Frankwatching: Bewindslieden van ondernemingen beleven momenteel spannende tijden. Hoewel de recessie officieel voorbij is, staan bedrijven nog altijd onder enorme druk, of het nu gaat om concurrenten of klanten, binnenlandse of buitenlandse markten. Klanten, leveranciers en aandeelhouders willen op hun wenken worden bediend en verwachten uitgebreide, wereldwijde dekking. Als gevolg van de voortdurende economische onzekerheid wordt het vermogen om nieuwe…
6.12 Telefoonservice is in 2003 opgericht en heeft zijn hoofdvestiging in Amsterdam. Wij verzorgen en waarborgen de telefonische bereikbaarheid van tal van bedrijven, organisaties en instellingen met een geheel eigen visie op telefonische communicatie voor de zakelijke markt.