Blog

KLANTENSERVICE IS HET NIEUWE MARKETEN

Plaats de medewerkers in een bedrijf op nummer 1 en de successen zullen volgen. Vrij vertaald is dat dé belangrijkste boodschap van de Canadese marketingexpert Scott Stratten. In zijn nieuwe bundel geeft hij onder andere de volgende drie tips aan hoger geplaatste managers. (meer…)

MEER FLEXPLEKKEN EN MINDER KANTOORINRICHTING 2012

Het komend jaar zullen bedrijven nog meer inzetten op flexplekken en Het Nieuwe Werken. Tegelijk gaan ze bezuinigen op de inrichting van kantoren. Dat voorspelt Patricia Timmer, eigenaar van DOT Facility Services, in een interview op de website van Management Team. (meer…)

PAPIER, DE GROOTSTE VIJAND VAN HET NIEUWE WERKEN

Door met flexplekken te gaan werken wanneer we naar ons nieuwe kantoor gaan, willen wij 30 procent of meer op het aantal werkplekken besparen. Iedereen heeft een laptop of tablet en onze automatiseerders leggen de laatste hand aan de draadloze verbindingen om ook elders te kunnen werken. En ook veel andere organisaties blijken hiermee bezig: niet meer de file in,…

HET NIEUWE WERKEN VRAAGT OM EEN ANDER ORGANISATIEMODEL

Het Nieuwe Werken is niet bedacht voor de werknemer, maar  voor de klant. Podiumauteur Wim Boersma stelt voor het nieuwe werken taan te grijpen om een klantgerichte organisatie te worden. Het nieuwe werken wordt steeds weer teruggebracht tot een operationeel issue. Daarin staat de vraag centraal of jouw medewerker mag bepalen wanneer en waar hij zijn werkzaamheden uitvoert. Maar daar…

HET NIEUWE WERKEN 2.0 “IN JE ZWEMBOEK DE KLANTEN TE WOORD STAAN”

Waarschijnlijk heeft u inmiddels al lang een werkplek die u 24/7 uur vergezeld en waarmee u dus overal kunt werken, waar u maar wilt, en heeft uw werkgever uw vaste werkplek op kantoor opgeheven. Wat daarvan nog rest is hooguit een verrijdbaar ladenblok, waarin al uw zakelijke en persoonlijke spullen zijn opgeslagen. Het nieuwe werken noemen ze dat. En daar…

WERKGEVER VINDT HET NIEUWE WERKEN LASTIG BIJ SECRETARESSE

Het Nieuwe Werken kan volgens veel leidinggevenden niet worden toegepast bij secretaresses; slechts 20 procent van hen kan en mag thuiswerken. Dit blijkt uit een onderzoek van Secretary Plus onder 500 werkgevers uit uiteenlopende sectoren. Steeds meer bedrijven passen Het Nieuwe Werken toe: zo laat 40 procent van de werkgevers zijn medewerkers thuiswerken. Anders is dat voor secretaresses: werkgevers willen…

HOE NIEUW IS HET NIEUWE WERKEN?

Zo langzamerhand is Het Nieuwe Werken wel de hype voorbij, maar hoe staat het er anno 2011 voor met Het Nieuwe Werken in Nederland? Dit was de aanleiding voor Kluwer om het nationaal onderzoek naar Het Nieuwe Werken (PDF) te starten onder bijna 3.500 werkenden. Is Het Nieuwe Werken al ingeburgerd binnen de Nederlandse organisaties? Ofwel: kunnen we al spreken…

MANAGERS STAAT ‘HET NIEUWE WERKEN’ IN DE WEG

Niet de vereiste toename van zelfstandigheid en verantwoordelijkheid van medewerkers, maar de afwijzende houding van managers is het grootste knelpunt bij de doorvoering van Het Nieuwe Werken. Dit is een van de resultaten uit het tweejaarlijkse onderzoeksrapport ‘Ken- en stuurgetallen personeelsmanagement’ dat op 5 september verschijnt bij HR Strategie, een imprint van WEKA Uitgeverij. (meer…)