Blog

ORGANISATIES MOETEN WEL VERNIEUWEN DANKZIJ MOBILITEIT

Mobiliteit gaat veel verder dan een draadloze toegang tot de website, het intranet of andere zakelijke oplossingen. Wanneer het goed wordt ingevoerd leidt het tot een hele nieuwe manier van zakendoen voor organisaties. Dat stelt Cognizant, dienstverlener in IT, consultancy en Business Process Outsourcing (BPO). Het bedrijf heeft daarvoor vijf tips opgesteld, die ze vandaag in een persbericht communiceert. (meer…)

DE 10 BELANGRIJKSTE TECHNOLOGISCHE TRENDS VOOR BEDRIJVEN & INSTELLINGEN

In 2012 zullen het zakelijke landschap en moderne werkstijlen meer dan ooit worden bepaald door wereldwijde verbindingen tussen mensen, machines en hun omgeving. In het dit overzicht van de belangrijkste zakelijke technologische trends voor het komende jaar, voorspel ik dat zakelijke technologie in 2012 bedrijven in staat zal stellen om de werkplek te transformeren, effectievere klantenservice te bieden en kansen…

DERDE WERKPLEK STEEDS POPULAIRDER

Naast op kantoor of thuis werken, wordt de ‘derde werkplek’ steeds populairder. Denk aan een businesscentrum, bibliotheek, of een informele locatie zoals een koffiebar. (meer…)

HOE TECHNOLOGIE DE SERVICE KAN VERBETEREN

Technologie en service: Wat voor stappen kunnen contactcentermanagers het beste nemen als zij door middel van technologie de dienstverlening aan de klant willen verbeteren? Op het platform van Callcenter World staan deze tips van verschillende klantcontactprofessionals. (meer…)