Blog

KORTERE WACHTTIJDEN EN VERBETERING IN SERVICE VAN TELCO’S

  • 26-10-2012
  • By:6.12 Telefoonservice
  • Category:NIEUWS
  • no comments

Telecombedrijven hebben de telefonische wachttijden voor consumenten met een halve minuut weten te reduceren. Dat blijkt uit onderzoek van Intomart Gfk, in opdracht van het ministerie van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie. Volgens minister Verhagen betekenen de kortere wachttijden dat bedrijven in de telecomsector goed op weg zijn. ‘Klanten kunnen nog sneller geholpen worden, maar gelukkig zit er verbetering in…

Lees Meer

TELEFOONSERVICE BIJ MEETZ!

  • 25-09-2012
  • By:6.12 Telefoonservice
  • Category:NIEUWS
  • no comments

Als ondernemer wilt u dat uw telefoon altijd wordt beantwoord. Ook als u even geen tijd heeft of er niet bent. Met onze telefoonservice weet u zeker dat uw telefoon wordt beantwoord. Wanneer u de telefoon naar ons doorschakelt, nemen onze telefonistes op met uw eigen bedrijfsnaam. Altijd vriendelijk en professioneel, en altijd volgens uw instructies. De telefonistes nemen een…

Lees Meer

VERLIES HET TELEFONIEKANAAL NIET UIT HET OOG

  • 24-09-2012
  • By:6.12 Telefoonservice
  • Category:NIEUWS
  • no comments

Het stomste wat bedrijven kunnen doen, is zich volledig blind te staren op de huidige trend die social media klantenservice heet. Zo kijkt Bryant Wilson, ceo van On Hold Company, althans tegen de zaken aan. ‘In mijn optiek vraagt de verplaatsing van klantenservice naar sociale netwerksites en klantenfora een hoop inspanningen. De hoogste prioriteit van de meeste bedrijven zou nog…

Lees Meer

WINTER IN AANTOCHT! TELEFONEREN MET JE HANDSCHOEN

  • 17-09-2012
  • By:6.12 Telefoonservice
  • Category:NIEUWS
  • no comments

Telefoneren met je handschoen. In de winter blijft de bediening van een telefoon met een aanraakscherm een hele opgave, omdat je in veel gevallen je handschoenen moet uittrekken. Niet zo met deze handschoen van hi-Call. Die heeft een microfoon en een speaker ingebouwd en laat je bellen via Bluetooth. Bellen met de hi-Call handschoenen ziet er misschien wat vreemd uit, en…

Lees Meer

VERKIEZINGEN: POLITIEKE PARTIJEN TELEFONISCH ONBEREIKBAAR VOOR KIEZER

  • 07-09-2012
  • By:6.12 Telefoonservice
  • Category:NIEUWS
  • no comments

In de aanloop naar de verkiezingen strijden politieke partijen hard om zieltjes te winnen. Maar kansen voor open doel worden gemist. Wanneer zwevende kiezers toenadering zoeken, worden zij door de partijen vaak keihard genegeerd. Pogingen van kiezers om via telefoon, e-mail en Twitter met politieke partijen bij de verkiezingen in contact te komen blijken vaak vruchteloos. Dit signaleert Arjen van…

Lees Meer

FACILITAIRE ASPECTEN VAN HET NIEUWE WERKEN

  • 09-08-2012
  • By:6.12 Telefoonservice
  • Category:NIEUWS
  • no comments

Door Het Nieuwe Werken Blog: In deze blogreeks, die uit twee delen bestaat, ga ik in op enkele belangrijke facilitaire aspecten die ervoor kunnen zorgen dat de kansen op een succesvolle implementatie van Het Nieuwe Werken toenemen en dat ‘bloopers” voorkomen worden. In het eerste deel kwamen aspecten als wisselwerkplekken, post en digitalisering aan bod. In dit tweede deel ga…

Lees Meer

IK BEL JE NIET MEER,EN WEL HIEROM

  • 05-07-2012
  • By:6.12 Telefoonservice
  • Category:NIEUWS
  • no comments

Een bekentenis: ik kan dus niet meer telefoneren. Ik houd ook niet van bellen en neem mijn telefoon nooit op. En ik bel je ook niet terug, mocht je daarop wachten. Ik zal je vertellen waarom, dan hoef je het ook niet meer te proberen. Als de telefoon gaat, ben ik namelijk nèt aan het werk, of in de supermarkt…

Lees Meer

ZZP TELEFOON ANTWOORD SERVICE

  • 17-05-2012
  • By:6.12 Telefoonservice
  • Category:NIEUWS
  • no comments

Als ZZP’er is het van levensbelang dat u telefonisch goed bereikbaar bent. Het klinkt als een open deur maar hoeveel ZZP’ers zijn er niet die de telefoon beantwoorden terwijl ze bij een andere klant zijn. Of die hun echtgenote laten opnemen begeleid door kindergeluiden, een blaffende hond of nog erger, ZZP’ers die de voicemail aanzetten. Wat dat laatste betreft, wist…

Lees Meer

(ON)BEREIKBAAR VOOR DE KLANT

  • 14-05-2012
  • By:6.12 Telefoonservice
  • Category:NIEUWS
  • no comments

Door: Linda Schulte van Preferenso. Contact is een basis levensbehoefte tussen mensen en dus ook tussen klanten en bedrijven. Het krijgen van contact met een persoon is echter bij sommige bedrijven een hele klus. Het afschermen van telefoon en e-mailverkeer is begrijpelijk voor bedrijven met miljoenen klanten, maar het blijft dodelijk als je streeft naar een echte relatie met je klant. Het…

Lees Meer
1 2 3 4

Footer

6.12 Telefoonservice is in 2003 opgericht en heeft zijn hoofdvestiging in Amsterdam. Wij verzorgen en waarborgen de telefonische bereikbaarheid van tal van bedrijven, organisaties en instellingen met een geheel eigen visie op telefonische communicatie voor de zakelijke markt.

Neem contact op

Diensten

Informatie

Klantenservice