Blog

APOTHEKEN TELEFONISCH SLECHT BEREIKBAAR

  • 07-08-2013
  • By:6.12 Telefoonservice
  • Category:NIEUWS
  • no comments

De combinatie van bezuinigingen en de vakantieperiode zorgt ervoor dat de apotheken in Almere telefonisch moeilijk bereikbaar zijn. Almeerder Peter Milovic had enkele maanden geleden schoon genoeg van de lange telefonische wachttijden bij apotheek Het Duyfken en besloot de overstap te maken naar apotheek de Binder in Almere Buiten. Deze apotheek valt onder de paraplu van Zorggroep Almere. Milovic ging…

Lees Meer

BEDRIJVEN HEBBEN WEINIG ZICHT OP MOBIELE KOSTEN

  • 19-06-2013
  • By:6.12 Telefoonservice
  • Category:NIEUWS
  • no comments

Zo’n 67 procent van de bedrijven met meer dan honderd werkneners heeft geen idee hoeveel ze eigenlijk betalen aan zakelijke mobiele kosten. Die liggen vaak veel hoger dan ze denken. Dat blijkt uit een onderzoek naar zakelijke telefoniekosten bij Nederlandse bedrijven van Truphone, een internationale telecomaanbieder. Mobiele telefonie Mobiele telefonie is niet meer weg te denken in een zakelijke omgeving,…

Lees Meer

WAT IS TELEFONISCHE BEREIKBAARHEID?

  • 10-06-2013
  • By:6.12 Telefoonservice
  • Category:NIEUWS
  • no comments

Hoe houd je telefonische klanten tevreden? Telefonische bereikbaarheid is de tijd dat een beller moet wachten voordat hij iemand van vlees en bloed aan de lijn krijgt. Je telefonische bereikbaarheid verbeteren? Breng je knelpunten in kaart en analyseer wat een beller zoal ervaart. Wil je dat goed doen, dan onderzoek je je telefonische bereikbaarheid niet op basis van steekproefgegevens, zoals een…

Lees Meer

TOP 5 ERGENISSEN KLANTENSERVICE

  • 04-06-2013
  • By:6.12 Telefoonservice
  • Category:NIEUWS
  • no comments

Loze beloftes en een slechte kwaliteit van de klantenservice zijn voor consumenten de grootste ergernissen in hun contact met bedrijven, en de belangrijkste reden voor slechte reviews. Dit blijkt uit een analyse van 494 consumentenreviews over de service van bedrijven op www.Preferenso.nl. Onbereikbaar zijn, het negeren van klachten en het verstrekken van onjuiste informatie zijn ook belangrijke punten van kritiek.…

Lees Meer

TELEFONISCHE BEREIKBAARHEID GEMEENTEN NIET OPTIMAAL

  • 26-04-2013
  • By:6.12 Telefoonservice
  • Category:NIEUWS
  • no comments

De dienstverlening van gemeenten aan ondernemers kan beter. Dat blijkt uit onderzoek van de Kamer van Koophandel Midden-Nederland. Vragen beantwoorden per mail gaat over het algemeen goed, maar telefonische bereikbaarheid en doorverbinden zijn voor verbetering vatbaar. (meer…)

Lees Meer

5 MEI: BEVRIJDINGSPOP HAARLEM

  • 20-04-2013
  • By:6.12 Telefoonservice
  • Category:NIEUWS
  • no comments

Ook dit jaar verzorgt 6.12 Telefoonservice als vriend van Bevrijdingspop Haarlem de telefonische bereikbaarheid van de organisatie en alle vrijwilligers. Met zo’n 150.000 bezoekers is Bevrijdingspop Haarlem het oudste bevrijdingsfestival van Nederland. (meer…)

Lees Meer

VOICEMAIL BLIJFT MELKKOE VOOR PROVIDERS

  • 17-04-2013
  • By:6.12 Telefoonservice
  • Category:NIEUWS
  • no comments

De voicemail wordt ondertussen al in hetzelfde rijtje geplaatst van de fax, telex en 56k modem, ‘niet meer van deze tijd’ dus. Toch zetten maar weinig mensen tot ergernis van anderen de voicemail uit. De voicemail is niet meer van deze tijd, vinden veel gebruiker van mobiele telefoons. Toch staat bij de meeste mensen de voicemail gewoon aan. Het is…

Lees Meer

VOICE MAIL HEEFT AFGEDAAN

  • 15-04-2013
  • By:6.12 Telefoonservice
  • Category:NIEUWS
  • no comments

Het fenomeen 'voicemail' sterft langzaam uit. Steeds minder mensen hebben zin in de eindeloze telefoonmenu's en het afluisteren van lange berichten. Dat zeggen experts in het AD. Uit Amerikaans onderzoek bleek vorig jaar een daling van 14 procent van het aantal afgeluisterde voicemails. Drukke kleine ondernemers zien het helemaal niet meer zitten: een derde van hen luistert het antwoordapparaat helemaal…

Lees Meer

VIRTUELE ASSISTENT STEEDS POPULAIRDER BIJ NEDERLANDSE BEDRIJVEN

  • 15-04-2013
  • By:6.12 Telefoonservice
  • Category:NIEUWS
  • no comments

Nederlandse bedrijven huren steeds vaker virtuele assistenten in. Dat constateert Elance. Uit de data van Elance bleek dat Nederlandse bedrijven in het afgelopen jaar 50 procent meer aan virtuele assistenten uitgaven dan 2011. Andere administratieve taken die steeds vaker online worden uitbesteed zijn: het invoeren van data, het doen van aanvullend onderzoek, andere lichte administratieve werkzaamheden en transcriberen. Nederlandse bedrijven…

Lees Meer

DE MOBIELE TELEFOON BESTAAT 40 JAAR

  • 03-04-2013
  • By:6.12 Telefoonservice
  • Category:NIEUWS
  • no comments

Het is vandaag precies veertig jaar geleden dat het allereerste telefoongesprek via een mobiele telefoon plaatsvond. Op 3 april 1973 was het de uitvinder van Motorola Martin Cooper die het eerste mobiele belletje deed. "Joel, ik bel je met een 'echte' mobiele telefoon. Een draagbare handheld telefoon", waren Coopers eerste, gevleugelde woorden. Puur voor de gezelligheid was het gesprek overigens niet…

Lees Meer
1 … 5 6 7 8 9 … 22

Footer

6.12 Telefoonservice is in 2003 opgericht en heeft zijn hoofdvestiging in Amsterdam. Wij verzorgen en waarborgen de telefonische bereikbaarheid van tal van bedrijven, organisaties en instellingen met een geheel eigen visie op telefonische communicatie voor de zakelijke markt.

Neem contact op

Diensten

Informatie

Klantenservice