Nederland is koploper voor wat betreft flexibel werken. Ongeveer 80% van de bedrijven in Nederland heeft inmiddels telewerken als nieuwe werkvorm geïntroduceerd. Het levert voor deze ondernemingen niet alleen een kostenbesparing op. Het zorgt ook voor een toename van de betrokkenheid, productiviteit en tevredenheid van de werknemers. (meer…)
Zo’n 67 procent van de bedrijven met meer dan honderd werkneners heeft geen idee hoeveel ze eigenlijk betalen aan zakelijke mobiele kosten. Die liggen vaak veel hoger dan ze denken. Dat blijkt uit een onderzoek naar zakelijke telefoniekosten bij Nederlandse bedrijven van Truphone, een internationale telecomaanbieder. Mobiele telefonie Mobiele telefonie is niet meer weg te denken in een zakelijke omgeving,…
Ruim de helft van de kantoormedewerkers in Nederland wil anders gaan werken. Ze hebben namelijk te veel werk, beschikken niet over de juiste middelen of kampen met inefficiënte communicatie. Dat blijkt uit een onderzoek naar de werkbeleving bij 1005 Nederlandse kantoorwerkers door Mindjet. (meer…)
Tweederde van de bedrijven (66 procent) erkent dat flexwerken een grotere positieve financiële invloed op de bedrijfsvoering heeft dan het snijden in operationele kosten. Europese bedrijven met een flexwerkprogramma melden dat deze werknemers gemiddeld 40 procent productiever zijn dan de niet-flexwerkers. Dit blijkt uit onderzoek van Polycom, Inc. onder 400 leidinggevenden van bedrijven in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Duitsland en…
97 procent van de treinreiziger gebruikt zijn tijd in de trein als werktijd. Dit blijkt uit een onderzoek van het Franse onderzoeksbureau EPSA, dat de productiviteit en efficiency van reizen met de hogesnelheidstrein en per vliegtuig op de trajecten Amsterdam-Parijs, Keulen-Parijs, en Brussel-Parijs onderzocht. Het onderzoek is uitgevoerd onder 360 zakelijke treinreizigers en 86 travelmanagers. (meer…)
Waarschijnlijk heeft u inmiddels al lang een werkplek die u 24/7 uur vergezeld en waarmee u dus overal kunt werken, waar u maar wilt, en heeft uw werkgever uw vaste werkplek op kantoor opgeheven. Wat daarvan nog rest is hooguit een verrijdbaar ladenblok, waarin al uw zakelijke en persoonlijke spullen zijn opgeslagen. Het nieuwe werken noemen ze dat. En daar…
Vorige week werd weer eens duidelijk hoe dubbelzinnig organisaties omgaan met hun klantenservice. Service wordt weliswaar belangrijker gevonden, zo laat nieuw onderzoek zien, maar bedrijven gaan er in 2012 niet meer in investeren. Toch is dit ook weer niet geheel onlogisch als wordt bedacht dat veel organisaties hun klantenservice activiteiten concentreren in contact centers. En die staan van origine bekend…
Niet de vereiste toename van zelfstandigheid en verantwoordelijkheid van medewerkers, maar de afwijzende houding van managers is het grootste knelpunt bij de doorvoering van Het Nieuwe Werken. Dit is een van de resultaten uit het tweejaarlijkse onderzoeksrapport ‘Ken- en stuurgetallen personeelsmanagement’ dat op 5 september verschijnt bij HR Strategie, een imprint van WEKA Uitgeverij. (meer…)
6.12 Telefoonservice is in 2003 opgericht en heeft zijn hoofdvestiging in Amsterdam. Wij verzorgen en waarborgen de telefonische bereikbaarheid van tal van bedrijven, organisaties en instellingen met een geheel eigen visie op telefonische communicatie voor de zakelijke markt.