Door: Jeroen Komen op MKB Servicekesk: Twee weken geleden hebben we bij mijn bedrijf de telefooncentrale uit durven zetten. En de 8 ISDN-lijnen opgezegd. Al jaren verbaas ik me over die dure telefoontoestellen op kantoren. Ze hebben veel knopjes en lichtjes om voor te programmeren, mooie displays, verstelbaar ook. Staan altijd aan. Knopje voor conference calls en voor doorschakeling. Knipperlichtje…
Na 2020 werkt niemand weer op het vaste kantoor, maar alleen nog maar in de cloud. De huidige leegstand van kantoren is nog maar het begin. Ook de traditionele vaste baan is dan verleden tijd. Dat voorspelt Intuit, een adviesbureau voor het Amerikaanse mkb op basis van onderzoek van Emergent Research. (meer…)
Altijd bereikbaar: Dankzij flexibeler werken en de komst van tablets en smartphones zijn werknemers steeds vaker buiten de reguliere werktijden bereikbaar voor de baas en collega’s. Slechts een op de vijf van hen wil dat ook echt. Altijd bereikbaar zijn levert dan ook stress op, stelt vakbond FNV. Om meer inzicht te krijgen in deze ‘technostress’, houdt de vakbond tot het…
Telecombedrijven hebben de telefonische wachttijden voor consumenten met een halve minuut weten te reduceren. Dat blijkt uit onderzoek van Intomart Gfk, in opdracht van het ministerie van Economische Zaken, Landbouw & Innovatie. Volgens minister Verhagen betekenen de kortere wachttijden dat bedrijven in de telecomsector goed op weg zijn. ‘Klanten kunnen nog sneller geholpen worden, maar gelukkig zit er verbetering in…
Om te voorkomen dat mensen slechter gaan presteren, moeten werkgevers en werknemers ‘harde afspraken’ maken over de omgang met 24-uurs economie. Daarvoor pleit Jan van den Hoogen van Arbo Unie naar aanleiding van de uitkomsten van een recente FNV-peiling. ‘Je moet kunnen loskomen van je werk.’ (meer…)
Om managers te helpen bij het evalueren of thuiswerken relevant is voor hun situatie’, heeft de Rijksoverheid tien tips opgesteld. Immers, telewerken of thuiswerken vraagt ook planning van de werkgever en een bepaalde medewerkermentaliteit. (meer…)
Met Het Nieuwe Werken verandert niet alleen het waar en wanneer professionals werken, het resulteert ook in een volledig andere inhoud van functies. Zo transformeert de traditionele secretaresse zich steeds vaker in een virtuele assistent. Zij is niet langer de ‘koffie rondbrengende gastvrouw’. Mede door alle ICT-ontwikkelingen is haar rol veranderd en bovendien hoeft zij niet per se op kantoor…
De waardering en acceptatie van outsourcing neemt toe en heeft een volwassen niveau bereikt. Dit blijkt uit de jongste editie van de ICT Barometer ‘Business Process Outsourcing’ van Ernst & Young. De 600 ondervraagde managers en ICT-professionals zagen het afgelopen jaar de uitbesteding van payroll services, procurement en finance & accounting toenemen. De uitbesteding van legal services, ontwikkeling en beheer…
Als ondernemer wilt u dat uw telefoon altijd wordt beantwoord. Ook als u even geen tijd heeft of er niet bent. Met onze telefoonservice weet u zeker dat uw telefoon wordt beantwoord. Wanneer u de telefoon naar ons doorschakelt, nemen onze telefonistes op met uw eigen bedrijfsnaam. Altijd vriendelijk en professioneel, en altijd volgens uw instructies. De telefonistes nemen een…
6.12 Telefoonservice is in 2003 opgericht en heeft zijn hoofdvestiging in Amsterdam. Wij verzorgen en waarborgen de telefonische bereikbaarheid van tal van bedrijven, organisaties en instellingen met een geheel eigen visie op telefonische communicatie voor de zakelijke markt.